پیگیری وضعیت لیست انتظار
جایگاه فعلی‌تان را بپرسید، بازه زمانی واقعی‌بینانه را جویا شوید و درخواست‌هایی که هفته‌ها یا ماه‌ها پیش ارسال کردید را پیگیری کنید.
صفحه خدمات برلین
کمک برای تماس با Kita و مدرسه در برلین: پشتیبانی ارتباطی برای والدینی که ثبت‌نام به آلمانی دارند
لیست انتظار، مدارک ناقص، تماس‌هایی که نمی‌توانید به آلمانی انجام دهید. هلپر می‌تواند در برقراری تماس با Kita یا مدرسه کمک کند، سوالات درستی بپرسد و توضیح دهد قدم بعدی چیست. این پشتیبانی ارتباطی است، نه تضمین جای.
تماس با Kitaبدون تضمین جایبدون مشاوره حقوقی€39
این پشتیبانی چطور انجام می‌شود
موضوع را یک‌بار توضیح دهید، پشتیبانی به زبان آلمانی دریافت کنید، و با خلاصه‌ای روشن برگردید.
موضوع را توضیح دهید
نامه، اطلاعات تماس یا جزئیات وقت را قبل از شروع هلپر آپلود کنید.
آلمانی را با کمک هلپر پیش ببرید
هلپر شما در تماس، وقت اداری یا مکالمه عملی به‌صورت زنده کمک می‌کند.
قدم بعدی را بدانید
بعد از اتمام، خلاصه‌ای از آنچه گفته شد و قدم بعدی را دریافت می‌کنید.
امروز یا فردا کمک لازم دارید؟
برای تماس‌های فوری، وقت‌های اداری یا مهلت‌های تعیین‌شده، همین حالا رزرو کنید و مهلت را در درخواست خود بنویسید.
مطمئن نیستید این خدمت مناسب است؟
یک پیام کوتاه برای ما بفرستید. می‌گوییم آیا این خدمت با وضعیت شما متناسب است یا نه.
ما معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم. مشاوره حقوقی ارائه نمی‌دهیم. می‌توانیم در کمک عملی، ارتباطات، و آماده‌سازی وقت اداری کمک کنیم.
والدین از این سرویس برای چه استفاده می‌کنند
تماس با Kita که فقط آلمانی صحبت می‌کند
هلپر با Kita تماس می‌گیرد، سوالات شما را به آلمانی منتقل می‌کند و خلاصه روشنی از آنچه گفته شد و قدم بعدی می‌دهد.
روشن کردن مدارک ناقص
بپرسید چه مدارکی هنوز لازم است، چه فرمتی قبول می‌شود و چطور یا کجا باید تحویل داده شوند.
تأیید وقت
وقت نزدیک را تأیید کنید، در صورت نیاز تغییر دهید و بدانید دقیقاً چه چیزی باید بیاورید یا چه انتظاری داشته باشید.
سوالات عملی از Jugendamt
سوالات کلی درباره یارانه مراقبت از کودک، پشتیبانی ثبت‌نام یا اینکه پرونده‌تان در چه مرحله‌ای است بپرسید.
پیگیری درخواست
درخواست ارسال‌شده برای Kita یا مدرسه را پیگیری کنید، تأیید دریافت را بخواهید و بدانید قدم بعدی چیست.
قبل از رزرو چه چیزهایی آماده کنید
۱. نام و شماره تلفن مرکز
نام و شماره مستقیم Kita، مدرسه یا اداره را آماده داشته باشید. اگر نام فرد مسئول را دارید، آن را هم اضافه کنید.
۲. اطلاعات پایه فرزندتان
نام کامل و تاریخ تولد فرزندتان، در صورتی که دفتر برای شناسایی پرونده بپرسد.
۳. هدف روشن برای تماس
تصمیم بگیرید چه می‌خواهید بدانید یا تأیید کنید، مثلاً: 'بررسی اینکه آیا درخواست مارس ما دریافت شده و جایگاه ما در لیست انتظار کجاست.'
۴. شماره پرونده یا مکاتبات قبلی
اگر شماره پرونده، شناسه درخواست یا نامه‌ای از Kita یا مدرسه دارید، قبل از تماس با هلپر به اشتراک بگذارید.
این سرویس چه چیزهایی را پوشش می‌دهد و چه چیزهایی را نه
مناسب
- بررسی وضعیت لیست انتظار Kita
- پیگیری درخواست ثبت‌نام ارسال‌شده
- روشن کردن مدارک ناقص
- تأیید تاریخ وقت و آنچه باید بیاورید
- سوالات کلی درباره روند Jugendamt
- فهم نامه‌ای از مدرسه یا Kita
پوشش داده نمی‌شود
- تضمین جای Kita یا مدرسه
- اعتراض رسمی یا اختلافاتی که نیاز به نمایندگی حقوقی دارد
- امضای قراردادهای ثبت‌نام از طرف شما
- ارزیابی نیازهای آموزشی ویژه
- تصمیماتی که نیاز به حضور شخصی یا امضای شما دارد
سؤال‌هایی که معمولاً قبل از رزرو پیش می‌آید
این پاسخ‌ها به شما کمک می‌کنند بفهمید این سرویس با وضعیت شما تناسب دارد یا نه.
خیر. هلپرها فقط پشتیبانی ارتباطی ارائه می‌دهند. می‌توانند تماس بگیرند، سوال بپرسند و اطلاعات منتقل کنند، اما تصمیم‌های تخصیص جا را Kita یا مدرسه می‌گیرد، نه SettlyGo یا هلپرهای آن.
هلپر می‌تواند سوالات کلی درباره روند بپرسد و به شما کمک کند بفهمید پرونده‌تان در چه مرحله‌ای است. برای موضوعات رسمی Jugendamt که نیاز به مشارکت مستقیم شما دارد، هلپر از قبل اطلاع می‌دهد.
بله. این یکی از رایج‌ترین موارد استفاده است. هلپر با Kita تماس می‌گیرد، سوالات شما را به آلمانی می‌پرسد و خلاصه روشنی از پاسخ و قدم‌های بعدی می‌دهد.
نام و شماره تلفن Kita یا مدرسه، نام کامل و تاریخ تولد فرزندتان، توضیح کوتاهی از هدف تماس و هر شماره پرونده یا نامه‌ای از مکاتبات قبلی.
به‌جای باز کردن ده‌ها تب، قدم بعدی را بردارید
اینها مفیدترین قدم‌های بعدی برای این کار هستند، چه راهنما بخواهید، چه جزئیات قیمت، چه کمک برای رزرو.
اطلاعات رزرو
قیمت‌گذاری و لغو
نمای ساده‌ای از منطق قیمت‌گذاری، لغو و چیزهایی که قبل از رزرو باید انتظار داشته باشید.
مشاهده این صفحه
اطلاعات رزرو
SettlyGo چه کارهایی می‌تواند و نمی‌تواند انجام دهد
توضیح ساده مرزهای سرویس، محدودیت‌های حقوقی و زمان‌هایی که باید سراغ متخصص واجد شرایط بروید.
مشاهده این صفحه
سرویس پشتیبانی
کمک تماس تلفنی آلمانی در سراسر آلمان
برای برقراری یا درک تماس‌های تلفنی مهم آلمانی مرتبط با بوروکراسی، خدمات عمومی یا ارائه‌دهندگان خدمات کمک بگیرید، با دستیاری در هر نقطه از آلمان.
مشاهده این صفحهپشتیبانی متمرکز بر برلین
آماده‌اید به‌جای جستجوی بی‌پایان، کار را جلو ببرید؟
SettlyGo زمانی بهترین عملکرد را دارد که مانع اصلی زبان، پیچیدگی فرآیند، یا فشار روز وقت اداری است. اگر وضعیت شما این‌گونه است، مستقیم به رزرو بروید.