Поставщики коммунальных услуг и интернета
Решайте проблемы с активацией, пропущенными встречами, вопросами по договору или спорами по счетам.
Сервис по всей Германии
Нужна помощь с телефонным звонком на немецком?
Помощник SettlyGo может поддержать вас в обычных звонках в немецкие учреждения, компании, арендодателям и другие организации, где бы вы ни жили в Германии. Он может переводить в реальном времени слова собеседника и отправить вам краткое резюме о том, что было договорено и что нужно делать дальше.
Доступно по всей ГерманииЖивой переводПоддержка при звонкеБез юридических консультаций€39
Как выглядит поддержка
Поделитесь ситуацией один раз, получите помощь на немецком и уйдите с чётким итогом.
Опишите ситуацию
Загрузите письмо, контактные данные или детали записи до начала работы хелпера.
Разберитесь с немецким вместе
Хелпер помогает во время звонка, записи или практического разговора в режиме реального времени.
Узнайте следующий шаг
После получаете практический итог: что было сказано и что делать дальше.
Нужна помощь сегодня или завтра?
Для срочных звонков, записей или дедлайнов бронируйте сейчас и укажите срок в запросе.
Не уверены, что это подходящая услуга?
Отправьте нам короткое сообщение. Мы подскажем, подходит ли эта услуга к вашей ситуации.
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов. Без юридических консультаций. Помогаем с практическими задачами, общением и подготовкой к записям.
Эта услуга для вас, если
- Вам нужно позвонить немецкому поставщику, в офис или ведомство.
- Вы не уверены, что справитесь с разговором на немецком языке самостоятельно.
- Вы пробовали написать по электронной почте, но это не дало чёткого результата.
- Вам нужен человек, который будет переводить в реальном времени и вести звонок вместе с вами.
- Вы хотите получить письменное резюме с договорённостями и дальнейшими действиями.
Типичные ситуации для звонков
Арендодатель и жилищная служба
Напоминайте о заявках на ремонт, вопросах залога или срочных жилищных вопросах, когда письма не помогают.
Государственные органы и административные вопросы
Уточняйте письма, записывайтесь или переносите встречи и узнавайте, что от вас требуется дальше.
Что подготовить перед звонком
1. Чётко опишите ситуацию
Краткое описание того, кому нужно позвонить, в чём проблема и что вам нужно, поможет помощнику подготовиться и задать правильные вопросы.
2. Подготовьте свои справочные данные
Номера клиентов, договоров, бронирований или даты встреч помогут не сбиться с курса и избежать задержек.
3. Знайте, какого результата вы хотите
Понимание своей цели помогает помощнику направлять разговор и распознать момент, когда звонок достиг нужного результата.
Что помощники могут и не могут делать
Помощники могут
- поддержать звонок на немецком языке в вашем присутствии или с вашего явного согласия
- переводить в реальном времени слова собеседника
- делать заметки и отправить письменное резюме после звонка
- помочь вам понять, что требуется от вас дальше
Помощники не могут
- давать юридические советы или официальную интерпретацию
- выступать в качестве официального представителя без вашего явного согласия
- гарантировать конкретный результат звонка
- предоставлять регулируемые финансовые или налоговые консультации
- обходить правила учреждений об общении с третьими лицами
Вопросы, которые обычно возникают перед бронированием
Эти ответы помогают понять, подходит ли вам услуга.
Иногда помощник может поддержать практическую беседу, но возможность общения с третьей стороной зависит от правил этого офиса и вашего разрешения. SettlyGo не может отменить эти правила.
Это может помочь вам понять следующий практический шаг простым языком, особенно когда необходим последующий телефонный звонок. Это не замена юридической консультации.
Двигайтесь вперёд, не открывая десять вкладок
Это самые полезные следующие шаги для этой задачи: будь то гид, информация о ценах или помощь с бронированием.
Информация о бронировании
Цены и отмена
Упрощенное представление логики ценообразования, отмены бронирования и того, чего ожидать, прежде чем бронировать.
Изучить страницу
Информация о бронировании
Что может и чего не может делать SettlyGo
Разграничивающая страница, написанная простым языком, описывающая объем поддержки, юридические ограничения и случаи, когда вместо этого следует обращаться к квалифицированному специалисту.
Изучить страницу
Гид
Контрольный список документов для встреч в Берлине
Практическая страница для подготовки документов для распространенных административных задач в Берлине и причин, по которым встречи срываются.
Изучить страницуПоддержка по всей Германии
Готовы решить задачу, а не искать вечно?
SettlyGo наиболее полезен, когда главная проблема: языковой барьер, бюрократические сложности или стресс в день записи. Если это ваш случай, сразу переходите к бронированию.