Enerji ve internet sağlayıcıları
Aktivasyon sorunlarını, kaçırılan randevuları, sözleşme sorularını veya fatura anlaşmazlıklarını sağlayıcınızla çözün.
Almanya genelinde hizmet
Almanca bir telefon görüşmesi için yardıma mı ihtiyacınız var?
Bir SettlyGo yardımcısı, Almanya'nın neresinde yaşarsanız yaşayın, Alman kurumlarına, sağlayıcılara, ev sahiplerine ve diğer kurumlara yapılan rutin aramalarda size destek olabilir. Karşı tarafın söylediklerini gerçek zamanlı olarak tercüme edebilir ve neyin kararlaştırıldığını ve sırada ne olduğunu içeren kısa bir özet gönderebilir.
Almanya genelinde mevcutCanlı tercümeGörüşme desteğiHukuki tavsiye yok€39
Destek nasıl görünür
Durumu bir kez paylaşın, Almanca destek alın ve net bir özetle ayrılın.
Durumu paylaşın
Helper başlamadan önce mektubu, iletişim bilgilerini veya randevu bağlamını yükleyin.
Almancayı birlikte yönetin
Helper'ınız görüşmede, randevuda veya pratik konuşmada gerçek zamanlı destek sağlar.
Sonraki adımı öğrenin
Ardından ne konuşulduğunu ve ne yapılması gerektiğini özetleyen pratik bir bildirim alırsınız.
Bugün veya yarın yardıma mı ihtiyacınız var?
Acil aramalar, randevular veya son tarihler için şimdi rezervasyon yapın ve son tarihi talebinize ekleyin.
Bunun doğru hizmet olduğundan emin değil misiniz?
Bize kısa bir mesaj gönderin. Bu hizmetin durumunuza uyup uymadığını söyleyelim.
Genellikle 24 saat içinde yanıt veririz. Hukuki danışmanlık yok. Pratik destek, iletişim ve randevu hazırlığında yardımcı olabiliriz.
Bu hizmet sizin için doğruysa
- Bir Alman sağlayıcıyı, ofisi veya resmi makamı aramanız gerekiyor.
- Görüşmeyi tek başınıza Almanca yürütme konusunda kendinize güvenmiyorsunuz.
- E-posta yoluyla denediyseniz ama net bir sonuç alamadıysanız.
- Gerçek zamanlı tercüme yapacak ve görüşmeyi sizinle birlikte yürütecek birine ihtiyacınız var.
- Neyin kararlaştırıldığını ve sırada ne yapılacağını içeren yazılı bir özet istiyorsunuz.
Yaygın arama durumları
Ev sahibi ve konut ofisi
E-posta işe yaramadığında onarım talepleri, depozito sorguları veya acil konut meseleleri için takip yapın.
Devlet daireleri ve resmi işlemler
Mektupları açıklığa kavuşturun, randevu alın veya yeniden planlayın ve ofisin sizden sırada ne beklediğini öğrenin.
Görüşmeden önce hazırlanmanız gerekenler
1. Durumu açıkça yazın
Kimi aramanız gerektiğini, sorunun ne olduğunu ve neye ihtiyacınız olduğunu kısaca açıklamak, yardımcınızın hazırlanmasına ve doğru soruları sormasına yardımcı olur.
2. Referans bilgilerinizi hazır bulundurun
Müşteri kimliği, sözleşme numarası, rezervasyon referansı veya randevu tarihleri görüşmenin rayından çıkmasını önler.
3. Hangi sonucu istediğinizi bilin
Hedefinizi bilmek, yardımcınızın görüşmeyi yönlendirmesine ve görüşmenin amacına ulaştığı anı fark etmesine yardımcı olur.
Yardımcıların yapabilecekleri ve yapamayacakları
Yardımcılar yapabilir
- siz hazır bulunurken veya açık izninizle Almanca görüşmeyi destekleyebilir
- karşı tarafın söylediklerini gerçek zamanlı olarak tercüme edebilir
- not alabilir ve görüşme sonrasında yazılı özet gönderebilir
- ofisin veya sağlayıcının sizden sırada ne istediğini anlamanıza yardımcı olabilir
Yardımcılar yapamaz
- hukuki tavsiye veya resmi tercümanlık hizmeti veremez
- açık yetkilendirmeniz olmadan resmi temsilci olarak hareket edemez
- herhangi bir aramada belirli bir sonucu garanti edemez
- düzenlenmiş finansal veya vergi danışmanlığı yapamaz
- üçüncü taraflarla konuşmaya ilişkin ofis kurallarını aşamaz
Rezervasyondan önce sıkça sorulan sorular
Bu yanıtlar, hizmetin size uygun olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur.
Bazen yardımcı pratik konuşmayı destekleyebilir ancak ofisin üçüncü bir tarafla konuşup konuşmayacağı o ofisin kurallarına ve sizin izninize bağlıdır. SettlyGo bu kuralları geçersiz kılamaz.
Özellikle bir sonraki telefon görüşmesine ihtiyaç duyulduğunda, bir sonraki pratik adımı sade bir dille anlamanıza yardımcı olabilir. Yasal tavsiyenin yerine geçmez.
On sekme açmak yerine ilerlemeye devam edin
Bu görev için en faydalı sonraki adımlar bunlar; rehber, fiyat bilgisi veya rezervasyon yardımı olsun.
Rezervasyon bilgisi
Fiyatlandırma ve iptal
Fiyatlandırma mantığı, iptaller ve rezervasyon yapmadan önce neler beklenebileceğine ilişkin daha basit bir görünüm.
Bu sayfayı keşfet
Rezervasyon bilgisi
SettlyGo'nun yapabilecekleri ve yapamayacakları
Destek kapsamını, yasal sınırları ve ne zaman nitelikli bir uzmandan yardım alınması gerektiğini açık ve anlaşılır bir dille açıklayan bir sınır sayfası.
Bu sayfayı keşfet
Rehber
Berlin randevuları için belgeler kontrol listesi
Berlin'deki genel yönetici görevleri ve randevuların başarısız olmasının nedenleri için pratik bir belge hazırlama sayfası.
Bu sayfayı keşfetAlmanya genelinde destek
Sonsuza kadar araştırmak yerine görevi çözmeye hazır mısınız?
SettlyGo, asıl engel dil, süreç karmaşıklığı veya randevu günü stresi olduğunda en iyi sonucu verir. Durumunuz buysa doğrudan rezervasyona geçin.