Identitätsprüfung
Helper müssen die Identitätsprüfung abschliessen, bevor sie aktiv im Marktplatz arbeiten.
Buchungsinfo
Wie SettlyGo Helper prueft
Vertrauen darf auf einem Bürokratie-Marktplatz kein vager Markenclaim sein. Menschen müssen wissen, wen sie treffen und warum die Plattform den Match für sinnvoll haelt.
IdentitätsprüfungManuelle ReviewService-Fit
Die Standards, die wirklich zählen
Sprach- und Service-Fit
Matching ist nicht nur Verfügbarkeit, sondern Passung zur Aufgabe und zum Sprachbedarf.
Klare Erwartungen
Pünktlichkeit, Kommunikation, Rollenverständnis und Plattformstandards müssen klar sein.
Vom Antrag zur Buchungsfreigabe
Ein Konto zu erstellen, startet nur eine Bewerbung. Es macht niemanden automatisch zu einem buchbaren Helper.
1. Bewerbung
Bewerber geben Name, Telefonnummer, Stadt, Sprachen und die Services an, bei denen sie helfen können, und akzeptieren die aktuellen Richtlinien sowie die Helper-Vereinbarung.
2. Identitätsprüfung
Bewerber weisen ihre Identität über Stripe Identity nach: ein amtlicher Lichtbildausweis plus ein passendes Selfie mit Liveness-Check.
3. Manuelle Prüfung
SettlyGo prüft jede Bewerbung manuell, bevor die Buchungsfreigabe erteilt wird. Bewerbungen bleiben ausstehend und können keine Buchungen annehmen, bis sie freigegeben sind.
4. Laufende Verantwortlichkeit
Kunden bewerten Helper nach abgeschlossenen Buchungen. Helper, die gegen die Plattformstandards verstoßen oder glaubwürdige Beschwerden erhalten, können gesperrt oder vom Matching ausgeschlossen werden.
Was die Identitätsprüfung nicht behauptet
- Die Identitätsprüfung bestätigt, wer der Helper vorgibt zu sein. Sie bescheinigt keine fachliche Kompetenz oder Urteilsfähigkeit.
- SettlyGo führt derzeit keine Führungszeugnisprüfungen durch und behauptet das auch nicht.
- SettlyGo führt derzeit keine Referenzprüfungen durch und behauptet das auch nicht.
- Das Matching nach Service, Sprache und Stadt hilft, einen passenden Helper für die Aufgabe zu finden – es ist keine Erfolgsgarantie.
Warum diese Prüfung wichtig ist
Wenn du Hilfe buchst, willst du wissen, wen du triffst und welche Standards diese Person bereits erfüllt hat.
Diese Seite erklärt dir, welche Prüfungen hinter dem Match stehen und was das für deinen Termin bedeutet.
Wenn du dich über eine abgeschlossene Buchung oder das Verhalten eines Helpers beschweren möchtest, kontaktiere den SettlyGo-Support; glaubwürdige Beschwerden werden geprüft und können zu einer Sperrung führen.
Weiterkommen statt zehn Tabs offenlassen
Das sind die nächsten sinnvollen Schritte für diese Aufgabe, egal ob du einen Guide, Preisinfos oder direkte Hilfe suchst.
Buchungsinfo
So funktioniert SettlyGo
Verstehe den Weg von der Buchung über das Matching bis zur Unterstützung am Termin.
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Was SettlyGo kann und was nicht
Eine Klartext-Seite zu Leistungsumfang, rechtlichen Grenzen und dem Punkt, an dem Experten nötig sind.
Service
Berlin SupportBegleitung für Aufenthaltstitel-Termine in Berlin
Bring einen ruhigen, bilingualen Helper zu deinem LEA- oder Ausländerbehörde-Termin in Berlin mit.
Vor OrtBesonders hilfreich für
Menschen mit einem Termin bei der LEA oder Ausländerbehörde für ihre Aufenthaltserlaubnis.
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Bereit, das Problem zu lösen statt endlos weiterzurecherchieren?
SettlyGo ist am stärksten, wenn die eigentliche Blockade Sprache, Prozess-Reibung oder Stress am Termin ist. Wenn das auf dich zutrifft, geh direkt zur Buchung.