Kimlik doğrulama
Yardımcıların pazara katılmadan önce kimlik doğrulamasını tamamlamaları gerekir.
Güven belirsiz bir marka vaadi olmamalı. İnsanlar kiminle görüşeceklerini ve platformun eşleşmeyi neden güvenli ve faydalı gördüğünü bilmelidir.
Yardımcıların pazara katılmadan önce kimlik doğrulamasını tamamlamaları gerekir.
Eşleştirme yalnızca kullanılabilirlikle ilgili değildir. Yardımcının belirli göreve ve dil ihtiyacına uygun olup olmadığı ile ilgilidir.
Yardımcıların rol sınırları, dakiklik, iletişim ve platform standartları konusunda pratik bir anlayışa ihtiyaçları vardır.
Hesap oluşturmak yalnızca bir başvuru başlatır. Kimseyi otomatik olarak rezerve edilebilir bir helper yapmaz.
1. Başvuru
Başvuranlar adlarını, telefon numaralarını, şehirlerini, dillerini ve yardımcı olabilecekleri hizmetleri belirtir; ayrıca geçerli politikaları ve Helper Sözleşmesi'ni kabul eder.
2. Kimlik doğrulama
Başvuranlar kimliklerini Stripe Identity üzerinden doğrular: resmi bir fotoğraflı kimlik belgesi ve eşleşen, canlılık kontrollü bir selfie.
3. Manuel inceleme
SettlyGo, rezervasyon erişimi vermeden önce her başvuruyu manuel olarak inceler. Başvurular onaylanana kadar beklemede kalır ve rezervasyon kabul edemez.
4. Sürekli hesap verebilirlik
Müşteriler, tamamlanan rezervasyonlardan sonra helper'ları değerlendirir. Platform standartlarını ihlal eden veya güvenilir şikayetler alan helper'lar askıya alınabilir veya eşleştirmeden hariç tutulabilir.
Yardım rezervasyonu yaptığınızda kiminle görüştüğünüzü ve bu kişilerin halihazırda hangi standartları karşıladığını bilmek istersiniz.
Bu sayfada maçın arkasındaki kontroller ve bunların o gün sizin için ne anlama geldiği açıklanmaktadır.
Tamamlanmış bir rezervasyon veya bir helper'ın davranışıyla ilgili şikayetiniz varsa SettlyGo destek ekibiyle iletişime geçin; güvenilir şikayetler incelenir ve askıya almayla sonuçlanabilir.
Bu görev için en faydalı sonraki adımlar bunlar; rehber, fiyat bilgisi veya rezervasyon yardımı olsun.

Rezervasyondan yardımcı eşleşmesine ve randevu günü desteğine kadar neler olduğunu anlayın.
Bu sayfayı keşfet
Destek kapsamını, yasal sınırları ve ne zaman nitelikli bir uzmandan yardım alınması gerektiğini açık ve anlaşılır bir dille açıklayan bir sınır sayfası.
Bu sayfayı keşfet
Berlin'deki LEA veya Ausländerbehörde randevunuza sakin, iki dil bilen bir yardımcı getirin.
Bu sayfayı keşfetSettlyGo, asıl engel dil, süreç karmaşıklığı veya randevu günü stresi olduğunda en iyi sonucu verir. Durumunuz buysa doğrudan rezervasyona geçin.