Принесіть лист, бланк або документи, які ви вже отримали. Прочитали ви його самі чи розібралися за допомогою ШІ, перевірений місцевий помічник разом із вами визначить практичний наступний крок і допоможе зрушити справу: зателефонувати до установи чи компанії німецькою, з'ясувати, що насправді потрібно, заповнити бланки та підготувати вашу відповідь.
Поділіться ситуацією один раз, отримайте допомогу німецькою і йдіть з чітким підсумком.
Опишіть ситуацію
Завантажте лист, контактні дані або деталі запису до початку роботи хелпера.
Розберіться з німецькою разом
Хелпер допомагає під час дзвінка, запису або практичної розмови в режимі реального часу.
Дізнайтеся наступний крок
Після отримуєте практичний підсумок: що було сказано і що робити далі.
Потрібна допомога сьогодні або завтра?
Для термінових дзвінків, записів або дедлайнів бронюйте зараз і вкажіть термін у запиті.
Не впевнені, що це правильна послуга?
Надішліть нам коротке повідомлення. Ми підкажемо, чи підходить ця послуга для вашої ситуації.
Зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин. Без юридичних консультацій. Допомагаємо з практичними завданнями, спілкуванням та підготовкою до записів.
ШІ-інструменти та застосунки-перекладачі чудово допомагають зрозуміти, що написано в німецькому листі. Багато наших клієнтів спершу користуються ними, і це добрий початок.
Але зрозуміти лист часто не найскладніше. Складніше з ним розібратися: зателефонувати до Krankenkasse, бо лист написано неоднозначно, з'ясувати, який документ насправді потрібен установі, правильно заповнити бланк або зрозуміти, чи потрібен запис на прийом узагалі.
Саме для цього ви бронюєте помічника SettlyGo. Ви платите за час і практичну допомогу живої людини німецькою, а не за переклад чи короткий зміст.
Ваш помічник може зателефонувати або підтримати вас під час дзвінка німецькою до установи, страхової, орендодавця, провайдера чи Kita, щоб дізнатися, що їм насправді потрібно, разом із вами на лінії або за вашою згодою.
Разом із вами розібрати запит, перевірити, яких відомостей чи документів ще бракує, і зібрати те, що просить відправник.
Пройтися з вами німецьким бланком поле за полем і підготувати відповідь чи супровідний лист під вашу ситуацію, який ви перевіряєте й надсилаєте самі.
Разом вирішити, чи потрібен дзвінок, запис на прийом, подання документів, письмова відповідь або взагалі нічого.
Якщо перша відповідь викликає нові питання, помічник допоможе уточнити, підготуватися до наступного дзвінка або зібрати те, що установа попросить далі.
Якщо лист веде до Anmeldung, запису на посвідку на проживання, питання з орендодавцем чи дзвінка до Krankenkasse, помічник підкаже, яка послуга SettlyGo підходить.
1. Зрозуміти лист
Прочитайте його самі, скористайтеся перекладачем чи ШІ або розберіть разом із помічником. Додайте фото чи скан під час бронювання, щоб помічник прийшов підготовленим.
2. Зрозуміти, що треба зробити
Разом ви з'ясовуєте, що просить відправник, який строк діє і чи потрібен дзвінок, запис на прийом, подання документів або відповідь.
3. Зробити наступний крок із помічником
Помічник підтримує вас у практичній частині: телефонує до установи чи компанії німецькою, уточнює відкриті питання, допомагає з бланками або готує вашу відповідь.
4. Знати, що далі
Наприкінці у вас є зрозуміле резюме: що було сказано чи зроблено і що, за потреби, ще залишилося зробити вам.
Запит відсутніх документів, повідомлення про запис або проблема з реєстрацією, яку треба з'ясувати з установою, перш ніж діяти.
Повідомлення про внески, відмова у відшкодуванні або запит на оновлення страховки, де потрібен дзвінок і правильні документи.
Підвищення оренди, рахунок за комунальні послуги чи інструкції щодо виїзду, з яких треба поставити запитання або відповісти німецькою.
Суперечка щодо рахунку, підтвердження розірвання договору чи лист про активацію, які вирішуються лише через контакт із провайдером.
Запит посвідчення особи чи документів або повідомлення про комісію, яке ви хочете прояснити з банком.
Підтвердження зарахування, оновлення щодо списку очікування або запит бланків, коли треба зателефонувати до Kita чи школи й простежити за відповіддю.
Ці відповіді допомагають зрозуміти, чи підходить вам послуга.
Це найкорисніші наступні кроки для цього завдання: будь то гід, інформація про ціни або допомога з бронюванням.
Отримайте допомогу у здійсненні чи розумінні важливих німецьких телефонних дзвінків, пов’язаних із бюрократією, комунальними послугами чи постачальниками послуг, з помічником у будь-якому місті Німеччини.
Вивчити сторінку
Замовте перевіреного помічника для реєстрації в Берліні, підготовки документів і перекладу.
Вивчити сторінку
Візьміть із собою спокійного двомовного помічника на прийом у LEA або Ausländerbehörde в Берліні.
Вивчити сторінку
Отримайте допомогу, зателефонувавши своєму орендодавцю або до служби житлово-комунального господарства (Hausverwaltung) німецькою мовою з питань ремонту, листів з орендною платою, виїзду або застави.
Вивчити сторінку
Отримали лист від страхової, відмову у відшкодуванні або запит документів? Перевірений берлінський помічник зателефонує до вашої Krankenkasse німецькою та допомагає зрозуміти відповідь і практичні наступні кроки.
Вивчити сторінку
Практична сторінка підготовки документів для звичайних адміністративних справ у Берліні та причин, через які прийоми зриваються.
Вивчити сторінкуSettlyGo найкорисніший, коли головна проблема: мовний бар'єр, бюрократичні труднощі або стрес у день запису. Якщо це ваш випадок, одразу переходьте до бронювання.